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时间:2025-07-25 13:46:04

  奥克斯(AUX) 空调全国统一售后服务热线400-883-8253,电话受理时间24小时,节假日不休。

  1、国家三包法规定

  (1)产品自售出之日起7日内,发生性能故障, 消费者可以选择退货、换货或修理,退货时,销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。

  (2)产品自售出之日起15内,发生性能故障, 消费者可以选择换货或者修理,换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

  2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务:

  (1)非本商场售出的商品;

  (2)本商场价格调整的不在退、换范围内;

  (3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题,如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内;

  (4)商品的外包装、附件、说明书不完整,或发票等任一缺失或涂改;

  (5)非商品本身硬件质量问题,如:对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题,不属于质量问题范围内;

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日常使用故障及处理方法

在使用奥克斯(AUX) 空调
的过程中,您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法,供您参考。
空调显示“E4”通常表示空调出现了某种故障,具体原因可能因品牌和型号不同而有所差异。以下是关于空调E4故障的常见原因及解决方法:‌

1. ‌压缩机故障‌
‌原因‌:压缩机老化、冷冻油不足或卡缸可能导致E4故障。
‌解决方法‌:请专业人员检查并更换冷冻油或压缩机。
2. ‌制冷系统堵塞‌
‌原因‌:管道堵塞导致内部压力升高,从而触发E4故障。
‌解决方法‌:清理管道堵塞物,确保制冷系统畅通。
3. ‌制冷剂问题‌
‌原因‌:制冷剂不足或过多可能导致E4故障,影响空调的制冷效果。
‌解决方法‌:检查制冷剂压力,必要时请专业人员添加或调整制冷剂。
4. ‌传感器故障‌
‌原因‌:外部温度传感器损坏或接触不良可能导致E4故障。
‌解决方法‌:清洁传感器表面,检查线路连接,必要时更换传感器。
5. ‌电路板故障‌
‌原因‌:电路板上的元件损坏或焊点松动可能导致E4故障。
‌解决方法‌:请专业人员检查并修复电路板,更换损坏的元件。
6. ‌其他可能原因‌
‌温度保险丝断裂‌:可能导致空调进入保护模式,显示E4故障。
‌解决方法‌:更换温度保险丝,操作前务必断电。
7. ‌快速解决建议‌
‌重启空调‌:有时系统卡顿可能导致E4故障,重启空调可能解决问题。
‌定期维护‌:清洁过滤网、冷凝器和传感器,防止灰尘积累导致故障。
8. ‌专业维修‌
如果以上方法无法解决问题,建议联系空调维修专业人员进行检查和维修,避免自行操作导致更严重的故障。
‌总结‌:空调E4故障可能由多种原因引起,包括压缩机、制冷系统、传感器或电路板问题。用户可以先尝试简单的解决方法,如重启或清洁传感器,若问题依旧,建议寻求专业帮助。
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