泰山区上高街道凤凰社区建于1993年，共有30栋居民楼，住户1342户。随着城市化进程加快，社区居民与访客车辆激增，导致停车位严重不足，乱停乱放现象频发，不仅影响社区美观，导致邻里之间因停车问题纠纷不断，更带来一定的安全隐患，致使居民投诉不断。
为解决这一问题，凤凰社区居委会提前一个月进行了商前调研。工作人员通过入户走访、线上问卷等方式收集居民意见，调研显示：78%的居民支持升级门禁系统，实行车辆分类管理；65%的居民同意，通过门禁升级限制外来车辆。
社区居委会于5月21日组织召开了“门禁升级破解停车难题”协商会，邀请区政协委员、街道办事处、物业公司、居民代表、共同参加的协商会，提出协商建议并制定最佳方案。
各位参会人员结合社区实际，本着合理规划车位，外来车辆和社区居民停车方便的原则，通过认真热烈讨论，达成以下共识：全票通过门禁系统升级方案，尽快组织实施，争取5月底前完成升级；实行对外来临时车辆“首小时免费，超时阶梯收费”制度，具体标准由居委会和物业公司最终确定后进行公示。
“这种协商形式很好，让我们普通居民也能参与社区管理决策”。参加协商会的居民陈先生表示。街道党工委副书记总结道：“社区事务就应该这样，大家的事大家商量着办。通过民主协商，我们既找到了解决问题的办法，也增进了邻里理解，可谓一举多得。”
此次协商会充分体现了“居民事、居民议”的治理理念，通过民主协商凝聚共识，为破解社区难题提供了可行路径。
（大众新闻记者 曹儒峰）
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