（平凉市融媒体中心记者 兰天）油饼、现蒸的包子，热气腾腾的汤放在餐桌，关心的话语暖人心窝。“这还要求啥，这不就跟自己亲人一样！”
在崆峒区民馨家园小区，65岁的特困人员金俊祥正迎来崆峒区西郊街道综合养老服务中心工作人员的探访。“生活上有什么困难，随时和我们说，我们尽最大努力解决。”这句朴实的话语，是结对干部对帮扶对象最常说的暖心承诺，金俊祥老人对此深有感触。
自“结对帮扶·爱心平凉”工程实施以来，全市上下积极响应，深入动员各方力量，聚焦特殊困难群众的急难愁盼问题，综合施策、精准发力，推动结对关爱行动不断提质增效，在全市范围内构建起一张坚实且温暖的民生保障网。数据显示，自2024年以来，全市共帮办实事2.15万件，资助资金物资达345.2万元。
一件件暖心实事，一次次真情帮扶，让每一位困难群众都真切感受到了社会的关爱与支持，让爱心在平凉大地上汇聚，形成弱有所扶、困有所帮、难有所解的生动局面。
民政帮扶：筑牢生活保障基石
自与崆峒区西郊街道办干部结对后，金俊祥的生活迎来了全方位的改善。结对干部定期上门走访，深入了解他生活中的需求和困难。如今，金俊祥每月能享受910元的基本生活费和150元的护理补贴，医疗救助也实现了全覆盖，生活得到了基本保障。“现在的生活很好，工作人员经常来给我洗衣、送饭、理发、量血压……坐在家里就能享受到这么好的待遇，让我都觉得有些不好意思。”金俊祥动情地说道。
金俊祥的经历并非个例。在“结对帮扶·爱心平凉”工程中，全市共保障低保对象14.55万人、特困人员8972人，仅今年1至5月就实施临时救助3.57万人（次）。为确保困难群众及时得到救助，各级民政部门不断优化工作流程，通过受理申请、主动发现、监测预警等多种方式，让符合条件的困难群众实现“一个不落”。
目前，全市民政系统正积极开展社会救助领域“小切口”改革试点，将特困人员、低保对象、低保边缘家庭、刚性支出困难家庭认定及临时救助政策规定深度整合，优化简化申请、调查、审核流程，实现“一次申请、分层审核认定”，让困难群众享受到更便捷高效的救助服务。同时，开展“两项政策”衔接并轨试点工作，推动社会救助从“保生存”向“保基本、防风险、促发展”转型升级，切实兜住兜准兜好民生保障网。“我们将进一步完善救助体系，不断加大临时救助力度，确保有限资源用到最需要的困难群众身上。”市民政局副局长车守江表示。
医保助力：破解看病贵难题
在崆峒区崆峒镇蒋家沟村，50岁的甘路路对医保政策带来的实惠有着深刻体会。2023年12月，甘路路突然遭遇意外，左腿开放性骨折。在甘肃医学院附属医院就医诊断后，因病情严重转至西安红会医院进行治疗。漫长的8个月治疗过程，花费高达52万元，是医保政策为他减轻了沉重的负担，前前后后报销了38.5万元。“要是没有医保报销，这巨额的医疗费用我们家根本承受不起，医保真是帮了大忙了。”甘路路感慨地说。
甘路路的故事反映了我市医保系统在“结对帮扶·爱心平凉”工程中的重要作用。市医保局通过完善医疗保障体系，有效化解因病致贫风险，为让更多困难群众受益，持续加强农村低收入人口动态监测管理，依托防止因病返贫致贫监测平台，与民政、乡村振兴、税务等部门建立数据交换机制，对新增农村低收入人口实现动态参保管理。2024年，全市医疗救助资金落实参保资助9961.66万元，特困人员、孤儿等特殊困难群众全部纳入到基本医保、大病报销、医疗救助三重保障范围，实现应保尽保、应资尽资。
在提升医保待遇水平方面，市医保局持续健全完善重特大疾病医疗保险和救助制度，将特困人员（孤儿）、低保对象、监测对象和已脱贫人口全部纳入直接救助保障范围。全面落实医疗救助市级统筹管理，提高各类救助对象的救助比例，夯实医疗救助托底功能。2024年全市共为18.49万人（次）低收入人口报销住院医疗费用7.16亿元，三重保障住院政策范围内报销比例达89.27%以上。
同时，医保局加强动态监测，建立健全预警帮扶机制。利用医保信息系统，筛查医疗费用负担预警信息，将经三重保障后单次住院个人自付超过一定金额的农村低收入人口和普通农村居民信息，按月向相关部门推送，形成“月筛查、月推送、月清零”的闭环管理机制，确保及时帮扶困难群众。为了提升服务能力，医保局打造线上线下充分融合的医保便民结算体系，助力“先诊疗后付费”，全市164家定点医疗机构实现“一站式”即时结算，村卫生室也全部实现即时结报，让困难群众就医更加便捷。
爱心延续：描绘温暖新画卷
在平凉，像金俊祥、甘路路这样受益于“结对帮扶·爱心平凉”工程的困难群众还有很多。身着统一制服的送餐员穿梭在街巷，为分散特困供养老人提供“15分钟助餐”服务；专业居家服务团队定期上门，为老人打扫屋子、检查身体，提供全方位的生活照料。这一幅幅温馨的画面，正是“结对帮扶·爱心平凉”工程的生动写照。
民政系统将持续完善救助体系，加大临时救助力度，深化“小切口”改革和“两项政策”衔接并轨试点；
医保系统将进一步健全待遇保障机制，提升管理服务能力，优化异地就医结算政策，让医保服务更加便捷高效；
“我们将和各部门通力协作，补齐工作短板，创新方式方法，持续续写‘爱心平凉’的华彩篇章，让每一位困难群众都能在这充满爱的城市中感受到温暖与希望，生活得更加幸福、更有尊严。”车守江说。
