近年来，玉泉区人民法院积极参与玉泉区综治中心规范化建设，不断探索“法院＋综治中心”基层治理新模式，通过诉服指导、司法确认、矛盾化解等工作模式，有效促进矛盾纠纷的快速分流和高效化解，绘就多元化解新“枫”景。
功能植入，打造高效便民“服务站”。玉泉区人民法院充分发挥司法职能在化解矛盾纠纷、保障群众合法权益、维护社会和谐稳定等方面的作用，在综治中心设立诉讼服务功能区及窗口，法官和法官助理定期坐班，提供立案咨询、矛盾调解、诉调对接、指导调解、司法确认、督促履行等多项便民诉讼服务。同时，将智慧诉讼服务平台在综治中心进行推广，引导群众自助进行网上立案、远程调解等，实现“一窗通办”“一站到底”，有效降低辖区群众的诉讼成本。
多方联动，矛盾纠纷就地化解。玉泉区人民法院选派8家调解组织、18名特邀调解员进入综治中心参与协调化解，多部门协同联动，快速响应群众诉求。通过业务培训、案例指导、示范调解等，加大对调解组织的业务指导，形成“法院+N”一体化联合解纷工作格局。
定分止争，促进案结事了人和。经调解当事人在综治中心达成调解协议的，积极开展释法说理，引导当事人当场履行。当事人不能及时履行的，经当事人申请司法确认的，由派驻法官或审判团队对调解协议进行司法确认，并督促当事人及时履行。对于未达成调解协议的，引导当事人到法院及时登记立案，由法院做好案件审判。对于当事人对裁判结果有疑问的，加强判后答疑，帮助其正确理解判决、裁定内容以及从法律上正确把握和对待裁判结果，实质化解矛盾纠纷，实现案结事了。此外，提供法院在办案件进度查询服务，让当事人实时了解案件状态，联系承办法官。
丨来源：青橙融媒（记者 苗欣）
丨编辑：于惠敏
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